- 再診の方専用初診の方は対面診療のみ
- 定期的な対面診察が必要メニューにより3か月／半年に1度
- 予約から決済まで
アプリ「melmo」を利用
オンライン診療とは
オンライン診療とは、スマートフォンやパソコンのビデオ通話を利用して、ご自宅などから医師の診察を受けられる仕組みです。当院では、メドレー社が提供するアプリ「melmo（メルモ）」を利用し、予約・診察・お支払いまでをアプリ上で行います。処方されたお薬は、ご希望の薬局を選んでお受け取りいただけます。
なお、ビデオ通話による診察は対面に比べて得られる情報が限られるため、症状や状態によっては、来院による対面診察をご案内する場合があります。
メリットとご留意いただきたい点
オンライン診療のメリット
- 通院にかかる移動の負担を減らせます
- 院内での待ち時間を短縮できます
- お薬の受け取り先の薬局を選べます
ご留意いただきたい点
- 対面診療に比べて、診察で得られる情報が限られます
- 症状によっては対面診療をご案内する場合があります
- 領収書等の郵送代など、別途費用のご負担があります
対象となる方・対象外の方
対象となる方
- 当院を受診したことがある再診の方
- 症状が安定している方
- 下記の診療メニューに該当する方
対象外の方
- 初診の方（対面診療でのご案内となります）
- 症状が安定していない方（対面診察をご案内する場合があります）
対応する診療メニュー
アレルギー性鼻炎・花粉症
- 一度対面で受診し、症状が安定している方が対象です
- 半年に1度の対面診察が必要です
- オンライン診療での処方は最長28日分です
舌下免疫療法（SLIT）
- 舌下免疫療法中で症状が安定している方が対象です
- 初回導入時・症状悪化時は対面診療となります
- 毎月の診察が必要で、そのうち3か月に1度は対面診察となります
オンライン診療の対応日時・予約枠は、melmoの当院ページでご確認ください。
ご利用の流れ
melmoアプリの準備・利用登録
お手持ちのスマートフォンにアプリ「melmo」を準備し、利用登録を行います。詳しい手順は下記「melmoアプリの準備・登録手順」をご覧ください。
診療メニューを選んで予約
melmoの当院ページから診療メニューを選び、日時を指定してご予約ください。
保険情報の登録（マイナンバーカード）
マイナンバーカードでの保険確認が必要です。診療当日、ビデオ通話の入室前までに登録をお済ませください。
ビデオ通話で診察
予約日時になりましたら、アプリからビデオ通話に入室し、診察を受けていただきます。症状や状態によっては、来院による対面診察をご案内する場合があります。
お支払い・お薬の受け取り
melmoアプリに登録したクレジットカードで決済します。処方箋は原則、電子処方箋で発行し、お薬はご希望の薬局でお受け取りいただけます。領収書・明細書等は郵送します（郵送代110円のご負担があります）。
melmoアプリの準備・登録手順
アプリの入手
melmo公式ページの案内に沿って、アプリをスマートフォンにインストールします。
アカウントの登録
アプリを起動し、画面の案内に沿って利用者情報を登録します。
クレジットカードの登録
お支払いに使用するクレジットカードをアプリに登録します。オンライン診療のお支払いは、登録したクレジットカードでの決済となります。
保険情報の登録（マイナンバーカード）
マイナンバーカードでの保険確認の登録を行います。診療当日、ビデオ通話の入室前までにお済ませください。
アプリの入手方法や操作の詳細は、melmo公式サイトをご覧ください。
ご利用環境
- カメラ・マイクが利用できるスマートフォンまたはパソコン
- 安定したインターネット接続環境
対応OS・ブラウザなど詳しい動作環境は、melmo公式サイトをご確認ください。
ご利用にあたっての注意事項
- オンライン診療は再診の方専用です。初診の方は対面診療をご利用ください。
- 舌下免疫療法・CPAP治療は、毎月の診察が必要です。そのうち3か月に1度は対面診察となります。
- アレルギー性鼻炎・花粉症は、半年に1度の対面診察が必要です。
- 症状や状態によっては、対面診療をご案内する場合があります。
- マイナンバーカードでの保険確認が必要です。診療当日、ビデオ通話の入室前までに登録をお済ませください。
- 領収書・明細書等の郵送代として110円のご負担があります。
- 処方箋は原則、電子処方箋で発行します。紙の処方箋をご希望の場合は、調剤薬局への原本郵送代として別途110円のご負担があります。
- お支払いは、melmoアプリに登録したクレジットカードでの決済となります。